Häufige Fragen
Kurz gefragt, direkt beantwortet.
Die allgemeinen Fragen stehen hier. Fragen zu einer bestimmten Leistung beantworten wir auf der jeweiligen Leistungsseite – verlinkt weiter unten.
Allgemein
Termin, Preis, Marken, Garantie.
Repariert ihr auch meine Marke?
Ja. VW, BMW, Mercedes-Benz, Audi, Opel, Ford, Škoda, Seat, Renault, Peugeot, Citroën, Toyota, Hyundai, Mini und Porsche gehören zum Alltag – als freie Meisterwerkstatt arbeiten wir an allen Marken.
Brauche ich einen Termin?
Ja, bitte vorher kurz anrufen oder per WhatsApp schreiben – meist ist kurzfristig etwas frei. Geöffnet ist Montag bis Donnerstag von 08:30 bis 17:30 Uhr, freitags von 09:00 bis 17:00 Uhr. Wir melden uns am selben Tag zurück.
Was kostet eine Reparatur bei euch?
Das hängt vom Fahrzeug und vom Schaden ab. Du bekommst den Festpreis vor der Reparatur. Kommt bei der Arbeit etwas Unerwartetes dazu, rufen wir an, statt es einfach zu machen.
Wer arbeitet an meinem Auto?
Ömer Zor kümmert sich als Kraftfahrzeugtechnikermeister selbst um dein Fahrzeug – Meisterbetrieb seit 2006. Du bekommst gezeigt, was gemacht wird und warum.
Sprecht ihr Englisch?
Ja, wir beraten auf Deutsch und auf Englisch. Yes – we advise in German and English, on the phone and in the workshop.
Wo genau ist die Werkstatt?
In der Wendenstraße 210, 20537 Hamburg, im Stadtteil Hammerbrook. Die U-Bahn-Station Burgstraße liegt rund 770 Meter entfernt, U- und S-Bahn Berliner Tor rund 810 Meter (Luftlinie).
Bleibt meine Herstellergarantie bestehen, wenn ich zu euch komme?
Ja, wenn nach Herstellervorgabe mit gleichwertigen Teilen gewartet und im Serviceheft dokumentiert wird. Das EU-Recht erlaubt dem Hersteller nicht, die Garantie an Vertragswerkstätten zu binden.
Wie kann ich euch am schnellsten erreichen?
Telefonisch unter 0176 31080259 oder per WhatsApp an dieselbe Nummer. Für längere Anfragen und Dokumente per E-Mail an zoroemer@googlemail.com.
Je Leistung
Fragen zu einer bestimmten Leistung.
Jede Leistungsseite beantwortet die typischen Fragen dazu – von der Dauer bis zu den Kosten.
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Inspektion & Wartung
- Was kostet eine Inspektion?
- Verliere ich die Herstellergarantie, wenn ich nicht zur Vertragswerkstatt gehe?
- Wann ist meine Inspektion fällig?
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TÜV, HU & AU
- Was kostet TÜV (HU & AU) bei euch?
- Mein Auto hat schon Mängel – kommt das durch?
- Wie lange dauert die HU?
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Unfallinstandsetzung
- Übernimmt die Versicherung die Kosten?
- Bekomme ich einen Mietwagen?
- Brauche ich ein Gutachten?
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Gebrauchtwagencheck
- Was kostet der Check?
- Kann ich kurzfristig vorbeikommen?
- Und wenn das Auto nicht in Hamburg steht?
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Wertgutachten
- Wie lange dauert ein Wertgutachten?
- Wofür kann ich das Gutachten verwenden?
- Muss das Fahrzeug dabei sein?
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Fahrzeugbegutachtung
- Worin unterscheidet sich die Begutachtung vom Wertgutachten?
- Akzeptiert die Versicherung den Bericht?
- Wie lange dauert die Begutachtung?
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Chiptuning, Getriebe & Codierung
- Bleibt mein Tuning legal?
- Wie viel mehr Leistung ist möglich?
- Was bringt Getriebe-Tuning?
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AGR, DPF, NOX & Katalysator
- Die Motorkontrollleuchte ist an, das Auto fährt aber normal. Muss ich sofort kommen?
- Kann man einen verstopften Partikelfilter reinigen, oder muss er neu?
- Macht ihr auch AGR-off, DPF-off oder NOX-off?
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Achsvermessung
- Wann sollte ich eine Achsvermessung machen lassen?
- Wie lange dauert eine Achsvermessung?
- Was bringt mir das konkret?
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Oldtimer & Restauration
- Welche Oldtimer betreut ihr?
- Wie läuft eine Restauration ab?
- Habt ihr Erfahrung mit dem H-Kennzeichen?
★ 5,0 bei 402 Google-Bewertungen
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